REFERENCEUR.COM : démarche qualité récompensée !

Objectif Qualité : la satisfaction client

La société ACORUS vient d’obtenir la validation QUALIPEM pour son activité de promotion de sites Internet REFERENCEUR.COM.

Elle est la première société de référencement à obtenir cette validation.

QUALIPEM consiste en la mise en place d'un système qualité ayant pour référence la norme ISO 9001 : 2000, "système de management de la qualité". Elle représente une approche globale de la Qualité : production, gestion, commercial.

« Nous avons entrepris cette démarche depuis 2 ans, avec pour but d’améliorer la qualité de nos services de référencement, et d’accroître la satisfaction de nos clients» explique Mme Vergnaud.

« Nous avons mis en place des méthodologies détaillées pour être conforme aux normes, ces processus décrivent très précisément les étapes de référencement d’un site Internet. Notre Système de Management de la Qualité répond parfaitement aux impératifs liés aux méthodologies de référencement. »

L’audit de validation QUALIPEM atteste de la mise en œuvre et du respect des contraintes de qualité exigée par la norme de qualité ISO 9001 version 2000.

« Nous sommes particulièrement satisfaits d’avoir obtenu cette validation, elle garantit à nos clients l’assurance de qualité de nos services », conclue Mme. Vergnaud.

Une démarche récompensée !

Démarche entreprise depuis 2002, cette politique qualité porte ses fruits puisque sur les neuf derniers mois, REFERENCEUR.COM accompagne plus de 180 clients et affiche un taux de renouvellement de près de 75%.

« En complément du référencement ‘naturel’, de plus en plus de client nous confie la gestion de leur campagne PPC (Paiement au Clic), ainsi que le suivi du positionnement de leur site à l’année, cela récompense les efforts mis en oeuvre pour améliorer l’efficacité de l’entreprise : maîtrise du savoir-faire, motivation des acteurs et résultats »

L’obtention de cette validation après huit ans d’existence atteste de la solidité et de la maturité de l’entreprise.

Referenceur.com compte parmi ses références l’Oréal Professionnel, Photoservice.com, Lentreprise.com, CU Bordeaux, Royal Canin, Région Centre, Ineum Consulting

REFERENCEUR.COM
Site WEB : http://www.referenceur.com

ACORUS
représenté par Annie Vergnaud
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