"La webcam du bureau"... ou comment détendre ses clients avec un dessin animé !

Lire le communiqué en ligne:
http://www.3toon.com/presse/communique-20dec2006.html

La saison 2 d'une série exclusive de dessins animés s'achève quelques jours avant Noël, avec un épisode exceptionnel, exemple unique de communication sur le Web. Une démonstration exemplaire de la façon dont le studio 3TOON travaille avec son client Bruneau à révolutionner la relation avec le client.

Entamée le 14 novembre 2006 sur le site dédié www.lawebcamdubureau.com, la saison 2 de la série se clôt le 20 décembre avec un sixième épisode exceptionnel. Annoncé par le biais d'une campagne de marketing mail à plusieurs centaines de milliers de clients, cet épilogue a pour vocation, comme les 5 épisodes précédents, d'offrir un peu plus de 2 minutes de détente et d'humour décalé. Mais une surprise de taille attend les clients dans la seconde partie du dessin animé. En effet, le cartoon réalisé en Flash est unique pour chaque client, qui se voit personnellement intégré au récit, et pris à parti par les héros de la série ! Le client comprend à ce moment-là le sens du titre de l'épisode, "Héros malgré vous", en voyant ses coordonnées et le nom de son entreprise mêlés au scénario du dessin animé. Une première dans la communication sur le web, et le fruit d'une longue réflexion sur la nature de la relation qu'un fournisseur peut tisser avec ses clients...

Clin d'oeil au cinéma
Pour clore la saison en beauté, les auteurs ont décidé d'introduire une référence cinématographique avec une allusion aux "Men in black". Ils ont pour cela obtenu la collaboration complice de Claude Giraud, qui prête sa voix à Tommy Lee Jones dans la version française du film original. Il a bien voulu, pour l'occasion, rejoindre les 4 comédiens récurrents de la série et donner vie au personnage du conseiller du Président qui vient confier une affaire confidentielle à l'agence Vénus Détectives. Ali Bali, qui dirige la production de la série, dit à son propos : "La voix chaude et familière de Claude suffit à nous installer en quelques secondes dans l'ambiance d'une salle de cinéma, c'est magique !".

Comment un spécialiste de fournitures de bureau devient producteur de dessin animé ?
Si la préhistoire de la publicité est la bannière en gif animé, rien n'oblige les marques à rester bloquées à cette ère. En choisissant le studio 3TOON comme partenaire, Bruneau a décidé d'aller plus loin et d'innover dans sa réflexion marketing. Ludovic Loy, directeur marketing, a décidé de miser sur l'humour et la complicité avec les clients, et de parier sur le cartoon pour servir de véhicule à sa campagne.

Une nouvelle manière de concevoir le marketing direct et de rentabiliser les budgets
Ce concept de cartoon publicitaire, inauguré en France avec la trilogie FastBooking en 2000, continue d'atteindre des taux de retour toujours aussi spectaculaires. Violaine Meunier, co-fondatrice de 3TOON, aime ajouter à ce sujet: "Il n'y a pas d'érosion d'efficacité pour les concepts réellement adaptés aux attentes des clients !" Un ciblage très finement étudié et mis au point lors de la première saison, ainsi qu'un coup de pouce dû au marketing viral, font de ce type de campagnes des investissements particulièrement efficaces, qui justifient pleinement les mois de réflexion nécessaires à leur mise en place et le budget dégagé pour leur production.

Miser sur l'humour, le plaisir et l'identification
L'ambition de la série est de fidéliser la clientèle en lui offrant un moment de détente privilégié, grâce à l'animation et au parti-pris comique. Avec une pression publicitaire extrêmement limitée, et toujours parfaitement intégrée au scénario, les épisodes déroulent le quotidien des 4 membres de l'agence Vénus Détectives. Des personnages hauts en couleurs, aux personnalités très marquées, et qui malgré cela, provoquent un fort sentiment de reconnaissance dans le public. C'est en effet ce qui ressort le plus clairement des nombreux commentaires adressés par les clients qui sont invités à s'exprimer sur le site de la série. La manière dont les personnages sont écrits, interprétés et animés fait qu'il suffit de quelques instants pour développer un fort lien d'attachement qui témoigne de la réussite de la démarche.

Un site dédié hautement interactif
L'"obsession" du service marketing de Bruneau est l'écoute du client, pour mieux le comprendre et le servir. Pour le studio 3TOON, cela s'est traduit par la création d'un site web dédié à la série, où toutes les occasions sont bonnes pour permettre au spectateur d'exprimer son opinion et d'apporter sa contribution. Une interactivité particulièrement poussée qui témoigne de la réalité d'une démarche d'écoute. Et qui aboutit à des résultats en termes de remontées qui démontrent de manière spectaculaire qu'il s'agit d'une attente réelle de la part de la clientèle !

En bref, un pari osé de la part du service marketing. Et, un peu plus d'un an plus tard, un pari gagné grâce à la collaboration entre Bruneau et 3TOON, au service de la satisfaction du client !

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Découvrez le site dédié à la série :
http://www.lawebcamdubureau.com
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Nous avons mis à votre disposition une galerie d'images relatives à la série.
http://www.lawebcamdubureau.com/presse/index.html

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Quelques mots sur 3TOON:

Nos métiers :
Le divertissement
3TOON produit et diffuse sur son site (www.3toon.com) du divertissement en ligne gratuit à destination du public anglophone et francophone. Dessins animés interactifs, jeux et cartes animées en Flash (45 000 visiteurs par mois).
Sur http://www.my-interactive.tv/fr/, les créateurs de 3TOON présentent "Ma Télé Interactive", le premier film interactif en ligne.

Le dessin animé publicitaire et institutionnel
3TOON met par ailleurs son savoir-faire au service des entreprises qui souhaitent mettre en œuvre une stratégie de communication en ligne efficace, en utilisant l'humour et un dessin stylisé. Parmi ses références, on trouve : La Poste, EDF, Sanofi Aventis, Maileva, FastBooking, la Société des Bains de Mer (Monaco), les villes de Bagnolet et de Cauterets.
Le dessin animé sur le tri des déchets est aussi régulièrement utilisé dans un cadre scolaire pour expliquer aux élèves de façon ludique le principe du recyclage.
http://www.3toon.com/pub.html

Nom du site: 3TOON - Divertissements interactifs
URL: http://www.3toon.com/pub.html
Entreprise: 3TOON

Contacts Presse :
Ali Bali et Violaine Meunier
Tél : 01 44 93 57 18

EMail :
flash@3toon.com

Le site du commanditaire de la série, Bruneau, filiale du groupe 3 SUISSES International :
http://www.jm-bruneau.fr

L'article consacré à Claude Giraud sur Wikipédia.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Claude_Giraud

3TOON
représenté par Ali Bali
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