Clicout.com, un nouvel acteur dans un nouveau marché : la facilitation du « churn »


http://www.clicout.com

Actuellement, une famille de quatre personnes possède en moyenne 25 contrats ! Téléphonie, Internet, gaz, électricité… pas évident de tout gérer. Clicout http://www.clicout.com apporte son assistance en gestion de contrats. Explications.

 

« Je travaille sur le sujet depuis 2003. Clicout, c’est l’aboutissement d’une réflexion fondamentale sur la relation contractuelle ». Henri Gonzalez est le fondateur de clicout, mis en ligne en mars dernier.

 

Facile de signer, difficile de résilier

Objectif du site : accompagner les particuliers dans la gestion de la multitude de contrats qu’ils signent. Contrat renouvelable par tacite reconduction, conditions générales de vente, encadrement juridique… : signer un contrat est facile, mais le résilier est beaucoup plus compliqué.

 

Le churn ?

« Le marché sur lequel nous sommes positionnés n’est pas celui de la résiliation mais celui de la complexité. Clicout, c’est une aide face à cette complexité de l’acte de consommation, dans un monde où 70% du PIB est généré par le secteur des services. Et qui dit services, dit contrat. 

 

Le consommateur est irrémédiablement attiré par ce qui est le plus « up to date ». D’où un besoin de plus en fréquent de changer : de fournisseur, d’offre, de produits… »

 

Des outils de gestion de contrat

Le marché du churn est en plein boom et déjà de nombreux acteurs se positionnent.

Les plus de clicout.com :

 

-          de vrais outils de gestion de budget

 

Dans l’espace personnalisé, tous les contrats en cours de l’utilisateur sont enregistrés. Ce qui lui permet de gérer le budget familial.

 

-          des outils de professionnels pour communiquer avec ses fournisseurs

 

Envoyer une lettre de résiliation (Plus de 153 lettres de résiliation adaptés à chaque cas et envoyés par La Poste (en recommandé et signé électroniquement)

Faire appel à un huissier ou à des avocats

Obtenir des informations concrètes de son fournisseur

 

-          une interface de gestion de contrats

C’est le cœur du service de Clicout : la mise à disposition d’un ensemble de fonctionnalités pour de gestion de contrat grâce à la dématérialisation.

 

Fiabilité et professionnalisme

 « Le client de clicout.com est sûr que les procédures sont adaptées à sa situation et sont parfaitement respectées : tout est mis en œuvre pour éviter les erreurs ! ».

 

Facile, tout est géré en ligne. En quelques clics, l’utilisateur sait ce qu’il doit faire et dans quel cas. Clicout.com se charge de tout. Même pas la peine de connaître l’adresse du fournisseur : des professionnels s’en chargent !

 

« Pour l’avenir, nous préparons d’autres outils, encore plus étonnants. Rien d’agressif, nous ne sommes pas « contre les méchants fournisseurs » mais nous allons surprendre. »

 

http://www.clicout.com

DOSSIER DE PRESSE A CONSULTER :


ClicCout
représenté par Henri Gonzales
73 rue du Chateau
92100 Boulogne
FR
Tel : 0146647654 - Fax :
Adresse e-mail : contact@clicout.com
URL du site : http://www.clicout.com

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