Le réseau de pisciniers Hydro Sud Direct propose désormais à sa clientèle de faire ses achats en ligne. Conscients de l’importance du suivi commercial et technique, ils proposeront pour les achats faits sur le site, au même titre que dans leurs magasins, un excellent niveau de services : sav, garantie, conseils techniques…
www.piscines-hydrosud.fr, nouvelles boutiques en ligne pour la piscine, N°1 sur les services, N°1 sur la proximité !
Créé en 1998, le réseau Hydro Sud Direct rassemble des professionnels du domaine de l’eau. Depuis 10 ans, les 100 magasins Hydro Sud Direct, répartis en France, en Espagne et en Belgique, ont pour vocation première de proposer à leurs clients leur savoir-faire dans les activités suivantes : piscine, arrosage, bassins aquatiques, spas, saunas, hammams, pompes, filtration.
La croissance du réseau Hydro Sud Direct a notamment été obtenue par le respect des engagements des professionnels adhérents mais aussi par la qualité de service qu’ils apportent à leurs clients.
C‘est donc naturellement qu’aujourd’hui, l’ensemble des adhérents du réseau Hydro Sud Direct souhaite apporter cette même qualité de service et de conseils aux internautes grâce à un nouveau site : www.piscines-hydrosud.fr
Ce nouveau site vise 3 objectifs principaux :
- Apporter aux internautes une information exhaustive sur les magasins et les produits distribués par le réseau Hydro Sud Direct.
Le site www.piscines-hydrosud.fr constitue, en plus de l’offre produit importante, une véritable source d’information et de conseils (aides au choix, fiches pratiques, conseils du pro…)
- Créer une véritable synergie entre les magasins et chaque eBoutique afin de permettre aux internautes d’effectuer leurs achats en toute sérénité.
Le site www.piscines-hydrosud.fr est en fait constitué d’autant d’eBoutiques que de points de vente physiques. Cet aspect très important se place dans une démarche humaine qui assurera à l’internaute un suivi personnalisé de ses achats par un professionnel de proximité.
- Offrir un vrai confort d’achat à l’eClient.
Le site www.piscines-hydrosud.fr est associé à un centre de relations clients intégré au réseau Hydro Sud Direct. Des télé-conseillers et télé-techniciens assureront un véritable relais et une réelle assistance à chaque internaute qui en éprouvera le besoin. Un numéro vert (appel gratuit depuis un poste fixe) est donc mis à disposition :
► N°Vert 0 805 09 40 09
APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE
D’autres prestations telles que la réservation en ligne ou la préparation de commande sont également proposées afin d’offrir à l’internaute toujours plus de services.
Ce nouveau site, unique dans son domaine par son concept, illustre la complémentarité entre l’eCommerce et le magasin pour le plus grand bénéfice de ses clients.