SEVRES, France - Zoho a récemment annoncé une évolution majeure de sa solution de gestion de la relation client en ligne Zoho CRM, lancée à l’automne dernier sur le marché français des TPEs, qui peut désormais adresser des organisations plus structurées, grâce à une gestion des autorisations entièrement revue, et intégrant des organisgrammes de rôles hiérarchisés.
“Les améliorations que nous avons apportées à Zoho CRM vont toutes dans le sens du renforcement de la liberté d’action offerte aux entreprises,” indique Raju Vegesna, l’évangéliste de Zoho. “Au-delà de la solidité et de la puissance de paramétrage en matière de sécurisation des accès, nous souhaitons offrir à tous nos utilisateurs – de l’entrepreneur individuel à la PME – une solution de CRM de haut niveau, qui soit avant tout simple et abordable.”
Zoho CRM monte en gamme
Pour mieux répondre à la demande de ses clients PME, Zoho CRM propose désormais une sécurité d’accès aux données de son CRM basée sur des rôles, en fonction de la position de l’utilisateur dans l’organigramme de la société et de sa fonction. Zoho CRM gère aussi le partage des données entre collaborateurs appartenant à une même équipe commerciale, à un même projet ou service.
D’autres améliorations ont été apportées à cette nouvelle version de Zoho CRM :
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Un paramétrage plus poussé des spécificités d’affichage écran,
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Un contrôle renforcé des doublons à l’import de données,
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Une gestion d’auto-répondeurs automatisables,
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Une synchronisation plus rapide avec la messagerie, intégrant les pièces jointes,
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Un support SSL,
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Une intégration au tableur Zoho Sheet de la suite collaborative en ligne associée,
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et bien d’autres à découvrir : http://www.coolcrm.com/fr/page22.xml
Une solution de CRM très compétitive en terme de prix
La version Entreprise de Zoho CRM est proposée au tarif de $25 par utilisateur (par mois) avec 500 Mô de stockage par compte utilisateur. Elle est gratuite pour les 3 premiers utilisateurs de l’entreprise, ce qui en fait un excellent outil pour les créateurs d’entreprise dans la phase de démarrage de leur société, leur offrant un outil professionnel de haut niveau sans alourdir leur budget dans la phase critique.
Cette nouvelle version rejoint les autres applications Business de la gamme collaborative Zoho: Zoho Meeting pour l’organisation gratuite de réunions en ligne, Zoho Projects pour la gestion de projets collaboratifs, Zoho People pour la gestion des Ressources Humaines et Zoho Invoice pour la facturation en ligne.
Pour plus d’information sur Zoho, rendez-vous sur le site de ZSphere, le partenaire agréé ZohoCRM pour la France www.coolcrm.com. Et pour une information en continu sur Zoho, vous pouvez vous abonner au fils RSS de l’éditeur américain à l’adresse http://blogs.zoho.com/.
A propos de Zoho, AdventNet et ZSphere
Zoho est le concepteur d’une suite collaborative en ligne répondant aux nouvelles exigences de productivité des travailleurs nomades d’aujourd’hui. Ses solutions collaboratives en ligne ont conquis plus de 700.000 utilisateurs en deux ans, et 120 développeurs travaillent à l’enrichissement constant de l’offre Zoho, en répondant avec une grande réactivité aux demandes de la communauté des utilisateurs, relayées sur les forums. A ce jour, Zoho a lancé plus de 15 applications, et bien d’autres sont en gestation. Zoho a été élue Start-Up de l’année 2007 lors des Crunchies organisées par TechNet à San Francisco en décembre dernier.
Zoho est une divison de l’éditeur californien AdventNet, créé en 1996 et profitable depuis son origine avec plus de 10.000 clients à travers le monde. Pour plus d’information sur AdventNet, visitez le site www.adventnet.com.
ZSphere est le partenaire agréé Zoho CRM pour la France, qui accompagne avec un souci de performance, tous les utilisateurs francophones de cette solution innovante, pour les former, et/ou les aider à mettre en œuvre leur projet autour de Zoho CRM.
Contact Presse :
Catherine COOLEN
ZSphere
01 46 26 13 31
ccoolen@coolcrm.com